Larry Smith

Mail Order

■日本国内での通信販売  注文から納品までの手順

1、E メールにて info@larrysmith.jp まで品番、商品名、数量、サイズとカラーをお知らせ下さい。
2、弊社よりお客様へ注文内容の確認メールとともに請求書を E メールにてお送りいたします。
※E メールが届かない場合はアドレスが間違っている、もしくは弊社からのメールが届かない設定の可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認のうえ larrysmith.jp のドメインを受信許可に設定をお願いいたします。
3、請求書の内容をご確認後、以下の振込先までご入金をお願いいたします。

城南信用金庫 目黑支店
普通口座 475752
カ)リンフィールドインターナショナル

※請求書発行後、7日間以内に上記までお振込みをお願いいたします。
※お振込手数料はお客様のご負担となります。
※入金の確認後、弊社よりご注文の確定と製作開始のご連絡をいたします。

4、お支払い完了後、弊社まで E メールにて振込完了のご連絡をお願いいたします。
5、入金確認後、製作を開始させていただきます。
6、製品が完成次第、ヤマト運輸にて発送させていただきます。

■商品お取り置き期間と納期について

・在庫がある商品は請求書発行から7日間となります。
・在庫切れ商品は受注製作となります。納期は通常3ヶ月を予定しています。また、状況により3ヶ月以上かかる場合がございます。

■支払い期限について

・請求書を発行後、7日間以内にお支払いください。

■発送方法、送料について

・ヤマト運輸にて着払いでの発送となります。送料はお客様負担になります。
・消費税別2万円以上ご購入の場合は送料無料です。
・曜日、時間指定はお受けしておりません。

■返品について

・ご注文確定後の変更、キャンセルは出来ません。
・お客様都合による商品の交換・返品・返金等はお受けできかねます。
・弊社都合による不具合があった場合、商品到着後7日間以内にご連絡を頂いた場合にのみ品物の交換をお受けいたします。
・サイズ変更、お直しの際の送料は、お客様負担となります。
・商品発送後にご注文の商品を拒否された場合、又は⻑期不在により受け取れずに弊社まで商品が戻ってきた場合は、往復の送料、梱包材費、棚戻手数料をご請求させていただきます。

■商品について

・LARRY SMITH のジュエリーは細心の注意を払って検品しておりますが、ハンマーワークやスタンプワークによるへこみ等が生じている場合がございます。
不良品ではなく、商品ごとの個性としてお楽しみください。
・レザー製品では天然の革を使用するため、レザーの部位によっては自然なシワがついている場合があります。
また、エルクなど野生動物の革を使用しているアイテムの場合は、傷ついた部位をそのまま使用することもございます。
いずれも不良品ではなく、天然素材ならではの味としてお楽しみください。

■通信販売の問い合わせおよび、出荷対応の遅延に対するお詫び

この度は、弊社通信販売をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、オーダーに対する問い合わせを多く頂いており、対応に遅延が生じております。

メールでの問い合わせに関しましては、返信に2－3日かかる場合がございます。
商品の出荷に関しましては、最善を尽くしておりますが、通常よりも時間がかかっている状態です。
大変ご不便をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
ご理解のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

MAIL ORDER

■ How International Orders Will Be Processed~

1. Please place your order by emailing us at info@larrysmith.jp with item number, item name, quantity, size, and color.
2. You will receive a confirmation email and an invoice containing the order detail.
*A confirmation email may be in your junk mail box. If you don’t receive an email from us, our email domain may be blocked.
Please check your setting and make sure it allows emails from larrysmith.jp.
3. Please ensure all details on the invoice are correct and send the payment via PayPal at shop@larrysmith.jp.
You will be responsible for PayPal International Transaction fees.

*Please make a payment within 7 days of receiving the invoice.
*Once the payment clears, we will begin processing your order and notify you.

4. Please email us and notify when you make the payment.
5. Once the payment clears, your order will be processed.
6. The order ships once the product is ready. We only ship with FedEx.

■ Delivery

・When in stock, we hold the product for 7 days after the invoice date.
・Otherwise, the product will be made to order. Please allow 3 months for production.
Depending on the situation, it may take longer than 3 months.

■ Payment

・Please make a payment within 7 days of the invoice date. We accept PayPal only.

■ Shipping Option, Fees, Taxes and Duties

・We only ship with FedEx. You will be responsible for the shipping fee and any insurance.
・Import duties, taxes and charges are not included in the item price or shipping charges.
These charges are the buyer’s responsibility. Please check with your country’s customs office to determine what these additional costs will be prior to buying.

■ Returns/Exchanges

・After we confirm you order, no cancellation or change can be made.
・We do not accept returns or exchanges based on your personal preferences.
・If you feel the item you received is at fault or incorrect, please contact us within 7 days.
We will handle your case individually and can accept exchanges in such case only.
・For resize or repair order, you will be responsible for shipping and handling charges.
・When the order comes back to us after you refuse the delivery of your order or if you are not available to receive it, you will be billed for all shipping and handling charges both ways.

■ Our Products

・At Larry Smith, each of our carefully crafted jewelries is inspected thoroughly after production.
However, the making process that includes hammering and hand stamps sometimes leaves small marks or dents on the product surface.
It may seem imperfect, but we assure they are not defects.
We hope you understand the nature of handcrafting and enjoy the unique characteristics of each jewelry piece.
・Our leather products are made of natural leathers and hides. Parts of the product may be naturally wrinkled depending on its particular material.
Furthermore, some products are made using the natural and sometimes originally damaged hides of wild Elk or other wild animals.
But they are all not defects. We hope you can appreciate such imperfection of natural materials as the product’s unique characteristics.

■ Apology for mail order inquiries and delays in shipping

Thank you for using our mail order service.
Currently, we receive a lot of inquiries about orders, and there is a delay in responding.
Regarding inquiries by email, it may take 2-3 days to reply.
We will do our best to ship the products, but it is taking longer than usual.
We apologize for any inconvenience caused.
Thank you for your understanding.